Mon suivi est bloqué sur "Colis en préparation chez l'expéditeur". Est-ce normal ?

Oui, c'est tout à fait normal.

Ce statut signifie simplement que votre étiquette d'expédition a été créée. Le suivi évoluera automatiquement dès que le transporteur effectuera le premier scan de votre colis dans son centre de tri.